近日，轟動全國的蒙牛伊利“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)戰(zhàn)”將參與其中的博思智奇公關(guān)公司推到了風(fēng)口浪尖。
經(jīng)警方證實，伊利“ＱＱ星兒童奶”在網(wǎng)絡(luò)遭遇惡意攻擊一事，是由蒙牛“未來星”品牌經(jīng)理安勇與北京博思智奇公關(guān)公司共同制定的一起有組織、有預(yù)謀、有目的、有方案的損傷企業(yè)商業(yè)信譽(yù)案。
２２日下午，記者以客戶的身份來到了位于北京雙橋的博思智奇公關(guān)公司。公司人員非常謹(jǐn)慎，一位姓何的項目經(jīng)理在門口接待了記者，對于提及博思智奇公司惡意誹謗伊利一事，何經(jīng)理表示在網(wǎng)上看到了消息，但具體情況不太清楚，也不便評說。
一位網(wǎng)友發(fā)帖稱，在拜讀了博思智奇代號“７３１計劃”的策劃方案后，甚是佩服。此策劃思路清晰、節(jié)奏縝密，“預(yù)計破壞力極強(qiáng)”，矛頭直指蒙牛未來星的競爭產(chǎn)品伊利ＱＱ星。根據(jù)方案中對策劃效果的預(yù)估：此方案一經(jīng)實施，伊利ＱＱ星必將“死無葬身之地”，
接受中國經(jīng)濟(jì)時報記者采訪的多位公關(guān)公司負(fù)責(zé)人表示，一般公關(guān)公司都有自己的一套規(guī)則，都會遵循職業(yè)道德。為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，在選擇客戶時是有一定底線的，像博思智奇公司一樣以前途為賭注，一般很少。
“公關(guān)業(yè)的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范是建立在自律基礎(chǔ)之上的，公關(guān)公司在做推廣、市場營銷策劃等的底線是法律的底線，不能以破壞、污蔑其他公司的名譽(yù)作為前提。”中國人民大學(xué)輿論研究所所長喻國明告訴記者，博思智奇公司以后會為此付出更大代價，因為在做任何公關(guān)活動時，大家都會有所提防，自然成本會提高，但是更大的損害是對公關(guān)行業(yè)信譽(yù)的損害以及行業(yè)形象的損害。整個公關(guān)業(yè)應(yīng)該逐漸形成行業(yè)規(guī)范和約束機(jī)制，確立起整個公關(guān)業(yè)的形象。
對于蒙牛的“惡意營銷事件”，某公關(guān)公司李經(jīng)理認(rèn)為，企業(yè)間彼此惡意攻擊，損害的是整個行業(yè)的公信力，最后會給各家企業(yè)都帶來損失。
對于目前如此多的公關(guān)公司，如何進(jìn)行行業(yè)準(zhǔn)入。國際關(guān)系學(xué)院副院長、中國國際公共關(guān)系協(xié)會副秘書長郭惠民告訴記者，從國際慣例來看，公關(guān)類行業(yè)組織中確實有一些要求和規(guī)范。比如，對于加入的成員有規(guī)定，大家共同簽約遵守，但充其量只是對組織內(nèi)的成員進(jìn)行規(guī)范。而公關(guān)公司非常龐雜，對于中小型的公司無法約束，只能是通過示范效應(yīng)或者輿論影響對其引導(dǎo)。（記者 李曉紅）
