既然種種跡象已經(jīng)表明，自己就是最后一家涉事企業(yè)，雅培公司何不大大方方地公布真相，迅速采取行動(dòng)以挽回?fù)p失？一紙保密協(xié)議，包不住“毒奶粉”的火。企業(yè)只有堅(jiān)守與消費(fèi)者達(dá)成的無(wú)形契約，才能在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

“雅培”。8月6日深夜，記者向恒天然集團(tuán)追問(wèn)唯一一家因要求保密而未曝光的客戶是誰(shuí)，該公司公關(guān)負(fù)責(zé)人通過(guò)短信回復(fù)，內(nèi)容只有上述兩個(gè)字。(8月7日《中國(guó)證券報(bào)》)

新西蘭乳業(yè)巨頭恒天然集團(tuán)“毒奶粉”風(fēng)波，從8月2日開(kāi)始席卷國(guó)內(nèi) ，至今仍未平息。然而，就在政府部門、被曝光的乳品企業(yè)聯(lián)手召回問(wèn)題產(chǎn)品之際，最后一家涉事企業(yè)卻遲遲未浮出水面。按照恒天然的說(shuō)法，遲遲不公布該企業(yè)的名字，是因?yàn)閷?duì)方根據(jù)雙方簽署的保密協(xié)議，要求其三緘其口。8月6日，面對(duì)記者的追問(wèn)，恒天然終于交代了。

如果不是雅培，還能有誰(shuí)？8月5日，恒天然首席執(zhí)行官西奧·史畢根斯明確表示：18噸受污染的濃縮乳清蛋白在澳大利亞的工廠被用來(lái)生產(chǎn)基粉，而基粉的銷售客戶則是達(dá)能集團(tuán)和雅培公司。隨后，雅培公司發(fā)表聲明，稱“雅培供應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的所有產(chǎn)品均未使用受污染的乳清蛋白”，但是“為了顧客的最大利益”，決定預(yù)防性回收一部分產(chǎn)品。6日凌晨，國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布信息，要求雅培公司召回可能存在肉毒桿菌污染風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。此時(shí)，雅培仍然謊稱召回產(chǎn)品是因?yàn)椤霸谑芪廴镜暮闾烊话b線上實(shí)施過(guò)產(chǎn)品包裝”。而對(duì)于要求保密一事，盡管恒天然方面予以證實(shí)，但雅培依然矢口否認(rèn)。

真相已經(jīng)明了，為何雅培仍然拒不坦承？一紙保密協(xié)議或許能暫時(shí)保得了所謂的商業(yè)機(jī)密，保得住消費(fèi)者對(duì)雅培的信賴，但包得住“毒奶粉”這團(tuán)火嗎？

誠(chéng)然，在成熟的商業(yè)社會(huì)，企業(yè)之間達(dá)成的協(xié)議理應(yīng)得到尊重，這也是社會(huì)契約精神的體現(xiàn)。按目前的情況來(lái)看，恒天然集團(tuán)確實(shí)在雅培的要求下三緘其口，直到事態(tài)難以控制。恒天然集團(tuán)因在“毒奶粉”事件中反應(yīng)遲緩、延誤時(shí)機(jī)備受批評(píng)，卻仍然為雅培保密，是在堅(jiān)守契約。當(dāng)然，作為協(xié)議一方，雅培公司也有權(quán)利要求恒天然集團(tuán)保密，以免“毒奶粉”風(fēng)波傷及自身。這樣來(lái)看，不論是雅培公司還是恒天然集團(tuán)，對(duì)契約精神都抱有“執(zhí)行到底的決心”。

但是，這種所謂的“契約精神”愚蠢又可恥，因?yàn)椋⒃跔奚M(fèi)者權(quán)益基礎(chǔ)上的“保密協(xié)議”是極其虛偽和不負(fù)責(zé)任的。試問(wèn)，選擇了遵守企業(yè)間的“保密協(xié)議”，又將企業(yè)和消費(fèi)者之間達(dá)成的“協(xié)議”置于何地？在“毒奶粉”面前，消費(fèi)者的人身安全和知情權(quán)被置于何地？當(dāng)“毒奶粉”風(fēng)波已經(jīng)不是一起簡(jiǎn)單的食品安全危機(jī)，雅培公司仍然妄圖遮掩事實(shí)，顯然過(guò)于自私。

既然種種跡象已經(jīng)表明，自己就是最后一家涉事企業(yè) ，雅培公司不妨大大方方地承認(rèn)，公布真實(shí)的信息 ，然后迅速采取行動(dòng)贏得消費(fèi)者的信賴。一紙保密協(xié)議，包不住“毒奶粉”的火。企業(yè)只有維護(hù)好與消費(fèi)者達(dá)成的無(wú)形“契約”，才能在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。