澳大利亞澳洲航空公司6日說，打算發(fā)放10萬張免費機票，以挽回乘客對這家航空運營商的信任。
澳航近來麻煩不少，勞資糾紛持續(xù)，員工多次罷工。這家航空運營商10月29日至10月31日停飛全部客機，取消數(shù)百架次航班，致全球22個城市近7萬乘客行程受影響。停飛事件激怒眾多乘客，不少人發(fā)誓今后不再搭乘澳航航班，互聯(lián)網(wǎng)則充斥針對澳航及其首席執(zhí)行官喬伊斯的批評聲。
澳航本月2日在一份聲明中說：“澳航贊同并接受澳大利亞競爭和消費者委員會的要求，澳航會就停飛事件直接帶來的全部合理損失，賠償所有乘客。”
澳航6日展開公關(guān)危機，在澳大利亞報紙上刊登整版廣告，呼吁乘客“與我們一同飛行，乘坐我們的航班”。
這家航空運營商花費2000萬澳元(約合2100萬美元)，向乘客提供澳大利亞國內(nèi)航線或澳大利亞與新西蘭之間航線的免費回程機票。
免費機票從今年12月14日起生效，有效期兩年。
澳大利亞政府?dāng)?shù)據(jù)顯示，澳航在澳大利亞國內(nèi)民用航空領(lǐng)域占據(jù)65%份額，在國際市場占據(jù)大約20%份額，貨運市場份額為80%。
澳航發(fā)言人沃思先前說，澳航愿“盡一切可能”贏回乘客。
首席執(zhí)行官喬伊斯6日說：“提供免費機票只是我們向乘客道歉的系列行動之一。”他說，澳航將陸續(xù)宣布其他補償措施，主要針對海外乘客和800萬頻飛乘客。
（來源：京華時報 編輯：任奇）
